Быстрый Поиск
  1. Например, Usability Specialist
  2. Где искать

Для дальнейшей работы с вакансиями необходима авторизация

Менеджер проекта по сопровождению клиентов

Skyeng
Дата публикации
25.12.2017 г.
Специализация вакансии
Консультирование - Управление проектами
Регион
МИНСК
Тип занятости
постоянная работа
Требования к опыту
от года до 3 лет
Должностные обязанности
Мы молодая и развивающаяся команда профессионалов, которые ищут таких же профессионалов в свой штат, одна из крупнейших в Восточной Европе онлайн школа изучения английского языка Skyeng. Мы развиваем уникальный проект виртуального обучения и ставим перед собой задачу сделать процесс обучения максимально удобным и эффективным, интересным и увлекательным для всех его участников.

Сейчас мы ищем Менеджера по сопровождению клиента в проекте “Школьники”

Что нужно делать?

Анализ и улучшение ключевых показателей по группе клиентов “Школьники”;

Объединение бизнес-процессов по сопровождению клиентов;

Обновление и составление регламентов работы;

Взаимодействие с другими отделами школы;

Работа с обратной связью с клиентами из личного кабинета;

Координация работы сотрудников, вовлеченных в процесс работы с клиентами.

Вам поможет:

Обязательно

опыт руководителя группы операторов колл-центра;
опыт обучения сотрудников колл-центра, создания регламентов с нуля;
умение работать с цифрами и показателями
График:
пятидневная рабочая неделя
E-mail
tatyana.ov@skyeng.ru